“通过开展‘攻坚100’专项行动、示范点建设等工作，进一步减存量、遏增量、提质量，去年我区初信检控办结率达90%以上，重复举报办结率达100%，切实推动我区信访举报工作提质增效。”七星区纪委监委信访室主任伍格亭在月工作例会上说道。
近年来，七星区纪委监委把治理重复信访举报当作一项政治任务，结合信访示范点建设工作，以“攻坚100”专项行动为引领，以解决人民群众困难问题、推动案结事了、事心双解为工作目标，精准摸排、统筹推进、联合督办，解决了一批重复信访举报突出问题，提升人民群众获得感和满意度。
摸底清查，精准分类。治理重复信访举报关键要做好摸底分类工作，区纪委监委对2020年以来的重复信访件进行逐一排查、逐一清理，建立台账，全面精准了解重复举报件反映的问题、重复举报原因及前期处置情况，并“一月一报”实施台账动态管理。同时，为提高治理重复信访举报工作质效，同步对摸底台账进行精准分类处置，按照先易后难、先点后面等原则分步分类处置;对“已了结”信访件重点复核复查程序是否依规依纪依法、问题摸排是否有遗漏、事实是否全面清楚、反馈是否及时到位等;对“尚未办结”信访件，要及时分析研判存在困难问题，反馈包案领导协调解决。
领导包案，专班攻坚。采取“一位领导包案，一名调查组组长牵头，一个小组专案负责”的“三个一”工作机制，由领导班子成员包案开展重复举报治理工作，倒排治理工期、逐案逐件查办，全面统筹推进;三个审查调查组组长具体负责重复举报信访件的有效处置，提出意见和举措，并下访、约谈参与重点重复信访问题的化解;三个审查调查工作组根据指派的信访问题，一事一策集中开展工作，自上而下传导压力。同时，在查案过程中，始终将“稳”字贯穿重复件治理的全过程，尤其是对已办结而不满意的重复件，一方面要加大案件深挖细查力度，查漏补缺，以高质量的案件办理让上访人理解满意、息诉罢访;另一方面，要把问题属地或相关单位领导作为稳控主要责任领导，督促其深入现场倾听群众诉求，深入了解群众问题症结，切实采取有效举措满足群众诉求、维护群众利益，切实履行各级党委全面从严治党的主体责任。
督查督办，同频共振。信访室要主动牵头抓总体责任，统筹协调各个环节各个部门联动，做好督查督办工作，实时更新重复件动态办理进度，通过电话提醒、现场督办、下发督办函、抄送信访分析建议等方式实现各组各室同向聚合、同频共振，全面提升治理信访重复件工作各个环节工作质效。
2022年至今，七星区纪委监委共办结重复信访举报件8件，立案1件，给予政务处分1人、谈话提醒1人，上缴违纪款13万元，解决群众诉求5个。
“纪检监察信访举报工作是我党紧密联系群众的桥梁和纽带，只有精准处理好每一件信访件，才能获得人民群众的理解和信任。下一步，我们将紧密结合‘大接访’、领导接访等‘四访’活动，设立信访举报驿站开展整治‘窗口腐败’工作，深入一线持续扩宽信访举报渠道，引导群众对口、及时、规范反映问题，建立长效治理机制，打通纪检监察监督‘最后一公里’。”七星区纪委监委相关负责人表示。
