“同志，民政所窗口的工作人员还没来吗?我上一圩就来过一次，我出来一趟不容易......”上午9时38分，在四塘镇党群服务中心门口，一位老大爷向工作人员询问道。
“你要办什么事?我们可以帮忙登记或者给相关工作人员打个电话......”同在党群服务中心办公的退役军人事务站窗口的同事回答道。
这番对话正好被该镇前来开展日常监督的纪委书记听到，她立即上前向那位老大爷问清具体情况，随后查看了该镇党群服务中心人员去向牌、日常签到以及在岗在职情况，并找到该单位负责人核实情况。
“我们中心有个别同志确实纪律比较松散，经常存在迟到早退的现象，我曾几次私下找其谈话，但效果甚微。我们平时也要经常下乡核查低保情况，今天刚好她留守办公室，估计是又迟到了......”该中心负责人无奈地解释道。
随后，镇纪委书记对该名同志进行了批评教育，并要求该中心负责人要进一步加强对干部的教育管理。
为疏“堵点”、通“痛点”，切实打通联系服务群众的“最后一公里”，该镇纪委举一反三，紧盯各中心(站所)在窗口服务中可能存在的推诿扯皮、作风粗暴、简单机械等影响群众办事的问题，着力了解工作人员服务质量是否改进、群众办事流程是否优化、群众满意度是否提高等情况，加大对窗口单位服务作风的监督检查力度，让群众感受到纪检监察工作就在身边。同时，督促各中心(站所)要灵活调整工作安排，例如根据圩日前来办事的群众较多的规律，在圩日时尽量少安排下乡，提高办事效率，为群众提供更加便捷、优质的服务。
同时，该镇纪委进一步做实做细日常监督，对各中心(站所)，特别是窗口部门的工作情况不定期进行暗访督查，对存在服务态度差、办事拖拉、推诿扯皮、迟到早退等问题的个人和部门，从严查处，及时通报曝光。今年以来，该镇纪委对全镇各中心(站所)开展日常监督11次，发现问题4个，约谈提醒3人，提出整改建议10余条，对存在问题的单位及个人全镇通报1次，确保以强有力的监督督促相关职能部门改变工作作风、提高工作效率，坚决制止“推拖绕”“慵懒散”等问题发生。
