2021年6月的一天，一名中年男人攥着举报材料，脸色阴沉地来到临桂区纪委监委信访接待中心，工作人员立刻请他坐下，转身倒了杯水：“大哥，您别急，先喝杯水，有什么事慢慢说。您放心，只要是真实举报，我们一定受理。”
一张笑脸相迎、一把椅子让座、一番暖话舒心……这是临桂区纪委监委信访接待中心坚持以人民为中心、做好监督执纪“头道工序”的一个镜头。
2021年以来，临桂区纪委监委信访接待中心共接待来访群众88批次，受理信访举报件92件。
“您反映的关于临桂区机关单位某主要领导优亲厚友、未及时收取某店面租金造成国有资产流失等问题线索我们已全部查结，
现在向您反馈一下核查结果。”调查组工作人员拿着核实情况报告，立即给实名举报人反馈查结情况。“经纪委监委调查组介入，该机关及时催收租金，避免了国有资产流失……给予王某、莫某等2人第一种形态谈话提醒”反馈结束后还不忘告诉举报人，感谢他对国家机关工作人员的监督，群众向纪检监察机关举报问题，就是对我们最大的信任。
“我已经看到了，某个体户已经搬离该店面，也补缴了租金，那我就安心了，没想到你们工作效率这么高，我对你们的纪检工作非常满意”该实名举报人连连称赞，在《实名信访举报反馈情况表》上签“非常满意”四个大字。
“民有所呼，我有所应，这是我们的岗位职责所在，是我们应该做的。疫情防控期间，和那些战斗在一线的医护人员比，我们做的这些太微不足道了”核查组工作人员说“带着温情、带着真情为民排忧解难，是做好信访工作的真谛” 。
临桂区纪委监委深入学习贯彻习近平总书记在党的十九届六中全会上的重要讲话和全会精神，深入推进“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决群众困难事、烦心事，切实在办实事、开新局上取得新成效。
