“真没想到长期困扰我们的问题终于解决了，太感谢你们了……”近日，永福县纪委监委对该县现代城小区未移交“一户一表”问题开展“回头看”时，该小区张某某高兴地说道。
此前，永福县纪委监委从“码上监督 ”网上监督平台、信访等收集群众反映强烈的问题，对信访案件进行深层次、全方位的筛查，在此过程中发现，2022年以来永福县现代城业主曾多次投诉该小区商品房开发商“一户一表”未按期移交，给业主提供的临时用电存在很多安全隐患问题。
群众反映什么问题就解决什么问题。收到问题后，永福县纪委监委深入一线进行走访调研，经核查了解，近年来房地产经济低迷，该小区开发商受市场经济影响，出现资金断裂问题，无法按供电部门规范标准建设供电设施;有关职能部门间沟通协调不到位等诸多原因，导致问题一直没有得到彻底解决，存在很大的安全隐患。永福县纪委监委立即开展行动，及时将问题反馈到相关部门，组织召开有关部门、物业及部分业主代表等多方协调会，研究制定解决方案。在纪委监委的全程监督下，纪委监委派驻县住建局纪检监察组牵头抓总，纪委监委派驻县环保局纪检监察组协助完成整改工作，将监督“探头”架到一线，运用“室组地”联动监督，围绕制度落实情况、一户一表安装等关键环节开展监督检查2次，并由委领导带队到现代城进行实地走访，参与协调工作，督促县住建局安排专人持续跟进整改，经过三个多月的不懈努力问题解决到位，已入住1581户，已完成843户“一户一表”电表安装，周边业主纷纷称好，在“码上监督”网上监督平台上给出了“非常满意”的评价。
这是该县纪委监委通过“码上监督 ”网上监督平台解决群众“急难愁盼”问题的生动缩影。自平台上线以来，该县纪委监委坚持把群众利益放在首位，充分发挥平台监督作用，聚焦群众投诉案件办理质效，实行跟踪式督办、限期办结、清单化管理，做到“码上投诉马上办”，让群众诉求实现“件件有着落、事事有回音”。截止目前，平台共受理并办结群众投诉一百余件，满意率为96.55%。
“我们将充分发挥‘码上监督’小平台优势，持续聚焦群众需求，畅通群众参与监督渠道，不断提升投诉办结质效，让群众的‘问题清单’变成‘满意清单’，更好地服务于群众。”该县纪委监委副书记表示。
